Preguntas Frecuentes

Nuestra reserva de talento preseleccionado significa que podemos movernos rápido. La mayoría de las colocaciones comienzan dentro de 1–2 semanas después de que selecciones tu candidato y completes el onboarding.

Nuestras tarifas mensuales fijas típicamente ahorran a los clientes entre el 50–60% en comparación con contrataciones en EE. UU. Los controllers comienzan alrededor de $4,500–5,500/mes, contadores senior $3,500–4,500/mes, y bookkeepers $2,200–2,800/mes. Todo incluido — compensación, beneficios, impuestos y tu gerente de cuenta dedicado.

Nuestro equipo se mantiene activamente involucrado después de la colocación. Si algo no está funcionando, trabajamos de cerca contigo para entender el problema y encontrar una solución. Estamos comprometidos con tu éxito a largo plazo, no solo con la colocación inicial.

WorkForce On Deck emplea a todo el talento directamente a través de nuestras entidades locales en El Salvador y Filipinas. Esto elimina el riesgo de clasificación errónea de contratistas para tu empresa, garantiza cumplimiento legal completo en el país y significa que los miembros de tu equipo reciben beneficios y seguridad laboral adecuados.

El Salvador opera en Hora Central (CT), proporcionando una superposición completa con el horario laboral de EE. UU. de 8 AM a 5 PM. Nuestro equipo de Filipinas cubre las mañanas temprano y los turnos nocturnos para cobertura extendida.

Nuestros profesionales son competentes en las principales plataformas: QuickBooks (Desktop y Online), Xero, NetSuite, Sage Intacct, Microsoft Dynamics y Excel. Te emparejamos con candidatos que tienen experiencia directa con tu stack de software específico.

Nuestro proceso de selección de 12 puntos incluye evaluaciones de habilidades contables, pruebas de Excel, evaluación de dominio del inglés, entrevistas conductuales, entrevistas técnicas, verificación de antecedentes, verificación de referencias, revisión del historial laboral, evaluación de ajuste cultural, pruebas de software, proyectos de prueba y una revisión final del equipo. Solo los candidatos que pasan cada paso llegan a nuestra reserva.

Todo. La tarifa mensual fija cubre la compensación del profesional, beneficios en el país, impuestos de nómina y cumplimiento del empleador, toda la administración de RRHH y tu gerente de cuenta dedicado en EE. UU. Sin cargos ocultos ni comisiones de colocación. Cobramos dos meses por adelantado como depósito, luego facturamos mensualmente. Puedes cancelar en cualquier momento con 30 días de aviso.

Ambas opciones. Puedes comenzar con una sola colocación para probar el modelo, luego expandirte a un equipo contable completo con el tiempo. Podemos contratar controllers, contadores senior, contadores de staff, especialistas en AP/AR y analistas de FP&A — ya sea por separado o como un equipo cohesivo.

A diferencia de Upwork, WorkForce On Deck emplea a nuestros profesionales directamente, preselecciona a cada candidato antes de que aparezca ante los clientes y te da un gerente de cuenta dedicado en EE. UU. Somos un socio de personal, no un mercado.

Cobramos dos meses por adelantado como depósito: tu primer mes de servicio más un mes de garantía. Después, la facturación es mensual. Puedes cancelar en cualquier momento con 30 días de aviso por escrito, y tu depósito cubre ese último mes. Sin compromisos a largo plazo ni cargos por cancelación.

Los primeros 90 días están estructurados para el éxito. El primer mes se centra en acceso a sistemas, configuración de herramientas y tareas introductorias con orientación cercana. El segundo mes hace la transición a carga de trabajo completa bajo supervisión regular. Para el tercer mes, tu profesional remoto opera de forma independiente con revisiones programadas. Tu gerente de cuenta en EE. UU. facilita toda la comunicación y el seguimiento del progreso.

Sí, completamente. Todo el trabajo creado por tu profesional remoto pertenece a tu empresa según nuestro acuerdo de servicio estándar. Esto incluye entregables, informes, modelos y cualquier otro resultado de trabajo. Incluimos lenguaje claro de asignación de PI en cada contrato.

Sí. Puedes requerir que tu profesional remoto use software específico, cumpla con las políticas de seguridad de tu empresa, use una VPN o siga cualquier protocolo de trabajo razonable. Coordinamos los requisitos de equipo durante el onboarding y tu gerente de cuenta garantiza el cumplimiento.

Nosotros lo manejamos. Si tu profesional renuncia o ya no es adecuado, comenzamos a identificar un reemplazo de inmediato — típicamente presentando candidatos dentro de 5–7 días hábiles. Nuestro proceso de reemplazo está cubierto bajo tu acuerdo estándar sin cargos adicionales de colocación.

Gestionamos todo el cumplimiento de PTO y días festivos localmente en El Salvador y Filipinas. Tu profesional remoto recibe días festivos pagados apropiados para su país y acumula PTO según la ley local. Tu tarifa mensual fija no se ve afectada — estás pagando por el rol, no las horas exactas en un día festivo.

Sí. Cada compromiso incluye un acuerdo de confidencialidad estándar. También podemos incorporar el lenguaje NDA específico de tu empresa al acuerdo. La confidencialidad del candidato se mantiene durante todo el proceso de selección y presentación.

Nuestras verificaciones de antecedentes incluyen revisión de historial criminal, verificación de identidad, confirmación del historial laboral, verificación de educación y entrevistas de referencia con supervisores anteriores. Realizamos estas verificaciones localmente en el país del candidato a través de proveedores terceros certificados.

Por supuesto. Muchos de nuestros clientes comienzan con una contratación y se expanden a departamentos completos con el tiempo. Podemos contratar equipos de contabilidad, equipos de apoyo administrativo o cualquier combinación de roles. Los clientes de volumen reciben soporte de cuenta dedicado y acceso prioritario a nuestra reserva.

Como prefieras — Slack, Teams, Zoom, correo electrónico o cualquier otra plataforma de comunicación que ya uses. Tu profesional remoto se integra en tus flujos de trabajo existentes. Tu gerente de cuenta en EE. UU. también está siempre disponible si necesitas apoyo de escalación o tienes preguntas operativas.

Mantenemos cumplimiento legal completo de empleo a través de nuestras entidades locales en El Salvador y Filipinas, incluyendo registros de empleador de record en el país, beneficios estatutarios y cumplimiento fiscal. Con gusto compartimos detalles específicos durante tu consulta.

Sí, y lo fomentamos. Después de presentar perfiles seleccionados, tú eliges a quién quieres conocer y programamos entrevistas de video. Tú eliges tu candidato — nunca colocamos a nadie que no hayas aprobado.

Si tu colocación no funciona dentro de los primeros 90 días por razones de rendimiento, lo reemplazamos sin costo adicional. Más allá de los 90 días, los reemplazos se manejan rápidamente sin cargos de colocación, solo tu tarifa mensual estándar por cualquier período de brecha donde aplique.

Tomamos la seguridad de datos muy en serio. Todos los profesionales firman acuerdos de manejo de datos, apoyamos tus requisitos de protocolo de seguridad y trabajamos con clientes que operan bajo SOC 2, requisitos adyacentes a HIPAA y requisitos de datos de la industria financiera. Tu gerente de cuenta puede coordinar necesidades de cumplimiento específicas.

Nuestros clientes abarcan firmas contables, bienes raíces, construcción, salud, comercio electrónico, SaaS, servicios profesionales y empresas respaldadas por capital privado. Si necesitas talento contable, financiero o administrativo, probablemente hemos ocupado un rol similar antes.

Necesitas una computadora confiable (laptop o de escritorio), una conexión a internet estable de al menos 10 Mbps, una cámara web para videollamadas y un espacio de trabajo tranquilo. Algunos clientes requieren software específico o configuraciones de seguridad — tu coordinador de onboarding comunicará cualquier requisito antes de tu fecha de inicio.

WorkForce On Deck te paga directamente en tu moneda local a través de nuestras entidades locales en El Salvador y Filipinas. Recibes un salario mensual consistente basado en tu rol y experiencia. No necesitas lidiar con transferencias internacionales ni facturación freelance.

Como profesional de WorkForce On Deck, estás colocado a tiempo completo con un cliente a la vez. Esto garantiza que puedas integrarte completamente en su equipo y dar lo mejor de ti. Tu acuerdo laboral y las obligaciones de confidencialidad con el cliente son específicos de tu colocación.

Si no apruebas en tu primer intento, puedes volver a aplicar después de 60 días. Recomendamos usar ese tiempo para fortalecer las habilidades específicas evaluadas. Publicamos recursos de estudio y orientación en nuestra página de roles para ayudar a los candidatos a prepararse.

Sí. Muchos de nuestros profesionales ascienden a roles senior, asumen responsabilidades adicionales o hacen transición a nuevas colocaciones con clientes con el tiempo. Hacemos seguimiento activo del rendimiento y abogamos por aumentos de compensación y cambios de título con los clientes a medida que demuestras resultados.